35.000 seguidores y USD 4.000 al mes.La marca no era el problema: era la operación.
De una Tienda Nube que les quedaba chica a un ecommerce a medida donde cada dólar de pauta devolvió veinte: la facturación anual pasó de USD 48.000 a más de USD 120.000, y la comunidad llegó a 100.000 seguidores.
Una marca querida, una operación estancada
Puntos y Tramas ya vendía. Tenía su local en Villa Crespo, una comunidad fiel de tejedoras y una Tienda Nube que sostenía una venta base, con días buenos y días en cero. Pero los números de 2024 marcaban el techo con claridad.
USD 4.000 por mes de media, con meses de USD 2.000 y un pico invernal que apenas llegó a USD 5.600. Cero inversión en publicidad: todo el crecimiento era orgánico e inercial. Instagram clavado en 35.000 seguidores, sin moverse. Una Tienda Nube que ya les quedaba chica. El stock sin sistema, mal contabilizado. Ni siquiera tenían los logos en formato digital.
La marca tenía lo difícil de conseguir: comunidad y producto. Lo que le faltaba era una operación de marketing y ventas a la altura de esa comunidad.
Reconstruimos la operación completa: tienda, stock, contenido, pauta y email
Migración a un ecommerce a medida
Sacamos la tienda de Tienda Nube y construimos un WooCommerce a medida, con todo el catálogo publicado y una experiencia de compra pensada para su comunidad.
Orden operativo con un ERP
El stock no estaba bien contabilizado. Implementamos un ERP para coordinar el inventario: una web ordenada y ventas sin sorpresas.
Branding
Digitalizamos los logos y ordenamos la identidad visual.
Contenido a escala
Grabamos mucho material, y cuando no grabábamos nosotros, entregamos guiones y lineamientos para que el propio equipo produzca sin perder consistencia.
Paid media y plan de medios
Activamos pauta en Meta por primera vez en la historia de la marca, dentro de un plan de medios anual.
Email marketing
Montamos los flows de carrito abandonado, bienvenida y captación de datos con descuento en la primera compra.
Influencers
Un desafío del rubro: en el tejido casi no hay influencers. Igual armamos colaboraciones con creadoras del nicho.
Calendario comercial
La marca entró por primera vez a los grandes eventos de venta —Black Friday, CyberMonday y Navidad— con ofertas planificadas.
La línea de tiempo
Arranque
Auditoría y reconstrucción de la operación.
Mes 1
El mejor mes de la historia de la marca: USD 6.500 facturados, con cada dólar de pauta devolviendo más de veinte. En el primer mes de trabajo.
Más de USD 120.000 facturados en el año
Con un retorno promedio de 20 dólares por cada uno invertido en pauta.
Los números se sostienen
La proyección anual es similar y la comunidad llegó a 100.000 seguidores.
Cada dólar invertido en pauta devolvió 20, en promedio, durante todo el año. El mejor mes histórico llegó en el primer mes de trabajo. Ecommerce propio a medida, stock controlado con ERP y flows de email vendiendo en automático.
¿Tu marca también vende menos de lo que su comunidad merece?
Si tienes producto y audiencia pero la operación te queda chica, ese es exactamente el problema que resolvemos.
Hablemos de tu caso